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(一)

windows 的更新請更新到最新

(二)  

請檢查系統內是否還存在有下列資料夾：

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab

(vista 和windows7操作系统路径为C:\programdata\Kaspersky Lab)

C:\Program Files\Kaspersky Lab

C:\Program Files\Common Files\Kaspersky Lab

如果有，請將其移除。 然後重新安装試試。

 

如果還是不行，請提供GSI報告及卡巴斯基的安装日誌寄給卡巴斯基客服service@kaspersky.com.tw

1．  GSI報告：http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208281643

2．  安裝日誌：http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208280063

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