(1)請確認是否有安裝其他家的防毒軟體(例：360安全衛士、Mcafee、Norton等等),請確移除後在重新安裝。
(2)是否有舊版卡巴斯基未移除,請確移除後在重新安裝。
(3)如仍有錯誤請下載下列二個程式，產生系統報告E-mail給卡巴客服詢問
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