安裝時出現"選定的資料夾或驅動中存在其他檔案，程式不能被安裝至包含其他資料的資料夾中，因為一旦啟用「自我防護」，這些資料將不可用。
此為電腦內的卡巴斯基沒有移除乾淨，請參考下列出理方式
方法一:
(1) 請檢查桌面-進入我的電腦(電腦)。
(2) 進入C槽
(3) 選擇Program Files 或 Program Files(X86)
(4) 看看是否有Kaspersky 檔案夾-若有的話，請全部移除。
(5) 重開機，並安裝2012版本即可。
方法二:
(1) 左下角-點開始
(2) 進入控制台-點新增移除程式(會依據您的作業系統有所不同)
(3) 請確認是否有卡巴斯基軟體，若有的話，請全部移除。
(4) 重開機，並安裝2012版本即可。
方法三
卡巴斯基 完全移除 工具：http://kaspersky.pixnet.net/blog/post/27869287
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