真☆卡巴↘無雙↙

Step1： 
KIS/KAV-2013如下圖，請打開卡巴斯基的主畫面>左下角【技術支援】： 

PURE3.0如下圖，請打開卡巴斯基的主畫面>左下角【技術支援】： 

Step2： 
KIS/KAV-2013如下圖，請打開【支援工具】。 

PURE3.0如下圖：，請打開【支援工具】。 

Step3： 
KIS/KAV-2013如下圖，請打開【啟用偵錯】＞偵錯等級選【詳細】 

PURE3.0如下圖，請打開【啟用跟蹤】＞跟蹤等級選【所有】： 

Step4： 
以上動作執行完成後，卡巴斯基會開始產生您系統的詳細記錄，若您是有特定情況需要通報給人員的，請您將該狀況執行一次。(例如：您的卡巴斯基會阻擋某個程式執行，那就麻煩您在此功能開啟後執行該程式一次。)
然後再將您的偵錯/跟蹤關閉，以免產生過多的報告。

Step5：產生報告後請您到以下路徑找到報告檔，回寄MAIL給客服人員。 
【Microsoft Windows XP】： 
C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky Lab
【Microsoft Windows Vista 、7、8】： 
C:ProgramDataKaspersky Lab

若還有其他技術問題，請聯繫卡巴斯基台灣客服中心，我們會盡快為您處理。 
客服專線：(02)7718-5656
客服信箱：service@kaspersky.com.tw