Step1：請點此下載SREng工具 

 

Step2：請將該壓縮檔解壓縮至任何一個資料夾中，請點選「SREngLdr.exe」這個程式。 
 


Step3：請開啟SREng工具視窗，請點選左邊的「智慧掃描」，然後點選右邊的「掃描」，請參考下圖所示：

 

Step4： 掃描進行中請稍待，請參考下圖所示： 

 

Step5. 掃描完畢後請點選左下角的「保存報告」，請參考下圖所示： 

 

Step6. 請將報告儲存在任何一個位置，請參考下圖所示： 

 

Step7. 請將報告以電子郵件附件的方式，寄送至卡巴斯基技術支援中心，將由專業工程師進行分析，技術支援信箱：service@kaspersky.com.tw 


若還有其他技術問題，請聯繫卡巴斯基台灣客服中心，我們會盡快為您處理。 
客服專線：(02)7718-5656
客服信箱：service@kaspersky.com.tw

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